Obchodní podmínky

Obchodní 
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi jako kupující a mnou jako podmínky prodejce při nákupu zboží nebo digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.monacolor.com

 1.2 Provozovatel e-shopu:

Jméno a příjmení / Název firmy: Monika Wohanková / Astomo s.r.o. / monacolor 

IČO: 08298041  

DIČ: CZ08298041 ( Identifikovaná osoba, nikoliv plátce DPH )

Telefon : +420739408295

Zapsaná v živnostenském rejstříku : Vedeným Krajským soudem v HRADCI králové, oddíl C, vložka 49874

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Veškerá prezentace produktů na e-shopu má pouze informativní charakter. K uzavření kupní smlouvy docházím odesláním objednávky a následným přijetím prodávajícím (automatickým e-mailem s potvrzením). 
2.2 Musíte uvést pravdivé a úplné údaje. 
2.3 Prodávající si může objednat právo odmítnout (např. při podezření na zneužití nebo chybějící údaje).

3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud jsi plátce), nebo bez DPH s informací, že nejsi plátce. 
3.2 Platbu je možné provést:

:online platební kartou
:bankovním převodem

:jinými dostupnými způsoby podle nabídky e-shopu

4. Dodací podmínky

Fyzické produkty:  4.1 Odesláno na adresu uvedenou v takové věci, zpravidla dělat [např. 3 pracovních dnů].  4.2 Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávek. 

Digitální produkty:  4.3 Digitální produkty (např. PDF návody, kurzy) jsou doručovány elektronicky – obvykle formou odkazu ke stažení nebo přístupu do členské sekce.  4.4 Souhlasím s dodáním digitálního obsahu před náhradní lhůty pro odstoupení od smlouvy a bereme na vědomí, že toto právo na odstoupení zaniká.  (Toto je zákonná povinnost, pokud prodáváš PDF, kurzy atd.) 


5. Odstoupení od smlouvy
Fyzické produkty: 
5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. 
5.2 Pro odstoupení můžete využít vzorový formulář nebo nás kontaktovat e-mailem. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité. 
Digitální produkty: 
5.3 Na digitální produkty se právo odstoupení nevztahuje, pokud byl produkt dodán s předchozím výslovným souhlasem s kupní cenou před dokončením lhůty pro odstoupení. 
(Zákazník tedy ztrácí právo na vrácení, jakmile klikne na „Stáhnout“ nebo se přihlásí do kurzu – ale musí být předem seznámen!)

6. Reklamace a záruka
6.1 Pokud má produkt vadu, může uplatnit reklamu dle zákona (např. nefunkční odkaz, chybějící součást produktu atd.).

6.2 Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů
7.1 S osobními údaji nakládám v souladu s platnými právními předpisy (GDPR). Více v [Zásadách zpracování osobních údajů].

8. Řešení sporů
8.1 Spory mezi prodávajícím a kupujícím řeším soudy ČR nebo České obchodní inspekce. 8.2 Kupující má možnost mimosoudního řešení prostřednictvím platformy ADR.

9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.8.2025. 
9.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit, přičemž aktuální verze je vždy zveřejněna na e-shopu.